Бесплатное сервисное обслуживание babysheff по всей России в течение 1 года

Мы обеспечиваем бесплатное гарантийное обслуживание оригинальной продукции babysheff на территории всей России в течение 1 года с момента покупки!

Что входит в бесплатное гарантийное обслуживание:

• полная диагностика
• замена неисправных частей на новые оригинальные
• работа квалифицированных мастеров
• бесплатная доставка до сервисного центра и обратно через ближайший ПВЗ СДЭК

Наши мастера выполняют все работы максимально качественно и надёжно, чтобы вы могли как можно скорее вернуться к комфортному использованию устройства!

Как передать устройство на диагностику и ремонт

Шаг 1. Подготовьте устройство
Отправлять нужно только корпус аппарата — он должен быть чистым и сухим.
Оставьте у себя следующие съёмные части:

• контейнер для смеси
• воронка
• резервуар для воды
• крышка бойлера
• подставка для бутылочки
• каплесборник

Рекомендуем тщательно промыть и высушить съёмные части — это предотвратит образование бактерий во время нахождения аппарата в сервисном центре.

Шаг 2. Упакуйте аппарат

• Если сохранилась заводская коробка с пенопластом — используйте её.
• Если заводской упаковки нет — оберните аппарат пупырчатой защитной плёнкой и поместите в любую подходящую по размеру коробку.
• Обязательно попросите нанести пометку «хрупкий груз».
• Откажитесь от обрешётки — она не требуется для безопасной транспортировки.

Шаг 3. Положите документы
Поместите внутрь коробки:

• инструкцию по эксплуатации;
• гарантийный талон;
• документ о покупке или номер заказа (если покупали на маркетплейсе).

Шаг 4. Передайте устройство в СДЭК

1. Свяжитесь с нашей службой поддержки — мы поможем оформить заявку на гарантийное обслуживание и вышлем вам штрих‑код.
2. Принесите упакованное устройство в любой удобный ПВЗ СДЭК.
3. Покажите штрих‑код сотруднику СДЭК при сдаче аппарата.

Сроки обслуживания
Диагностика и ремонт занимают от 1 до 5 рабочих дней с момента поступления устройства в сервисный центр. После завершения работ мы оперативно отправим аппарат обратно тем же способом — через ПВЗ СДЭК. Вы получите уведомление о готовности и статусе доставки.

Остались вопросы?
Наши специалисты всегда готовы помочь!
Свяжитесь с нами по телефону: +7 (977) 660‑80‑30

Мы заботимся о вашем комфорте — пусть техника Babysheff служит вам долго и безотказно!

Приобретая продукцию babysheff на официальном сайте, Вы получаете оригинальный товар, на который действует гарантия от производителя 1 год со дня покупки при условии соблюдения инструкции по эксплуатации

Мы любим наших клиентов и хотим, чтобы эксплуатация продукции babysheff приносила только положительные эмоции! Для этого ежедневно работает служба поддержки клиентов, которая ответит на все Ваши вопросы, поможет настроить техническое устройство или решит возникшую проблему. Для связи со службой поддержки позвоните по телефону +7 (977) 660-80-30 или напишите в мессенджеры. Если проблему не получится решить удаленно, Вы можете передать товар в сервисный центр для его ремонта или замены на новый

Для обращения по гарантийному обслуживанию необходимо заполнить заявку, предоставить документ о покупке или номер заказа на маркетплейсе, после чего передать товар в надлежащем виде и полной комплектации в сервисный центр

Срок диагностики, ремонта или замены товара на новый в сервисном центре занимает от 2 до 5 рабочих дней со дня получения товара. Передача товара осуществляется через ближайший пункт выдачи заказов СДЭК после предварительного согласования с менеджером. При гарантийном случае транспортные расходы по перемещению товара до сервисного центра компания берет на себя!

Если у Вас возникли вопросы или проблемы во время эксплуатации babysheff milk maker, пожалуйста, заполните форму, и мы свяжемся с Вами в ближайшее время